Politique de confidentialité
Chez Homelib, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web home-lib.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Homelib
- [ADRESSE COMPLÈTE], 85100 Les Sables-d'Olonne
- Email : contact@home-lib.com
- Téléphone : 06 28 68 61 82
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
a) Données fournies volontairement
- Formulaire diagnostic propriétaire : prénom, téléphone, email (optionnel), informations sur votre bien (type, capacité, localisation), situation actuelle
- Formulaire candidature prestataire : prénom, nom, téléphone, code postal, compétences, expérience, disponibilité
- Demande d'ebook : email ou numéro WhatsApp
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (d'où vous venez)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Vous recontacter suite à une demande de diagnostic ou candidature
- Personnaliser notre offre en fonction de votre situation
- Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement si vous avez donné votre consentement)
- Améliorer notre site grâce aux statistiques de visite
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires, newsletter)
- L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (demande de diagnostic)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service, statistiques anonymisées)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre équipe interne pour le traitement de votre demande
- Nos sous-traitants techniques :
- Vercel (hébergement)
- Google (Analytics, si accepté)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de contact (leads) : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois (cookies analytics)
- Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@home-lib.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
10. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants (Vercel, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site ou par email.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Email : contact@home-lib.com
- Téléphone : 06 28 68 61 82
Dernière mise à jour : Janvier 2026